Jabber
Mijn eerste ervaring met chatten heette 'jabberen'. Een aantal collega's was tegelijkertijd met elkaar aan het babbelen. Als je het blindtypen en met 10 vingers typen niet machtig bent, dan is het een enorme klus om te doen. Het voortdurend achterlopen en te 'nette' zinnen willen typen, leidde bij mij tot een snelle chatdood.
Gmail
Enkele jaren later weer opnieuw begonnen. Had nog niet zo erg lang mijn gmailaccount en ontdekte de chatfunctie. Ook dat enige tijd gedaan maar toch weer mee opgehouden. Is het voor mij persoonlijk toch niets voor mij? Het lijkt er wel op.
Functie
De snelle dood doet echter niets af aan de functie die chatten kan hebben. Op dat moment was het wat mij betreft te vroeg ingezet. Als ik nu kijk kan het heel goed als snel communicatiemiddel dienen. Dat hoeft niet alleen op het gebied van inlichtingenwerk te zijn. Naast ons telefoonnummer op de site kan ook de link komen waarop de medewerker te bereiken is voor de snelle en enkelvoudige vragen.
Goed idee en ik denk dat we daar niet aan ontkomen willen we bij blijven!!
BeantwoordenVerwijderenSluit me er helemaal erbij aan.
BeantwoordenVerwijderenMee eens. Omarm elke manier van communicatie met je klant.
BeantwoordenVerwijderen